Kontakt

Zapytania do działu obsługi klienta przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktu udostępnionych na stronie internetowej. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i analizowane w celu udzielenia odpowiedzi lub podjęcia dalszych działań.

Zakres pomocy

  • Weryfikacja statusu zamówienia oraz potwierdzenia płatności.
  • Informacje dotyczące wysyłki, numerów śledzenia oraz orientacyjnego czasu dostawy.
  • Szczegóły dotyczące produktów i ich właściwości.
  • Zasady zwrotów, przetwarzanie refundacji oraz procedury wymiany.
  • Kwestie związane z płatnościami, rozliczeniami oraz zasadami obowiązującymi w sklepie.
  • Pytania ogólne oraz przekazywanie opinii.

Orlena Moda jest własnością i jest prowadzona przez firmę byTaZH Fashion, spółkę zarejestrowaną w kraju Niderlandy.

  • Numer rejestrowy: 75547775
  • Adres: Spoorsingel 22, 1941 JM Beverwijk, Niderlandy

W razie pytań lub potrzeby pomocy przy realizacji zamówienia prosimy o kontakt.

Godziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek – piątek, 09:00 – 17:00 CET

Formularz kontaktowy